Zásady ochrany osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Společnost Maneks plus d.o.o. respektuje a chrání vaše soukromí. Přečtěte si níže, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak nakládáme s údaji, které nám byly poskytnuty nebo které byly shromážděny našimi digitálními platformami umožňujícími návštěvníkům přístup na naše webové stránky a využívání našich služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů a místními zákony.
Společnost Maneks plus d.o.o. je vlastníkem webových stránek negacosmetics.com a správcem osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na následující kategorie osob:
- zákazníci,
- potenciální kupující,
- uživatelé našich webových stránek,
- naši dodavatelé a obchodní partneři.
Obecné informace o zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze na základě předem definovaných právních účelů a s využitím příslušného právního základu. Pro jaké účely a na jakých právních základech používáme jednotlivé osobní údaje pro jednotlivé skupiny, se dočtete v následujících bodech.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění účelu zpracování, pro který jsme osobní údaje shromáždili. Pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, budeme je zpracovávat, dokud svůj souhlas neodvoláte. Doby uchovávání pro zpracování za konkrétním účelem jsou podrobněji definovány v níže uvedených bodech.
Jak shromažďujeme vaše údaje?
Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete, když nás kontaktujete ohledně produktů, služeb nebo informací, přihlásíte se na naše webové stránky, účastníte se veřejných fór nebo jiných aktivit na našich digitálních nástrojích, odpovídáte na zákaznické průzkumy nebo s námi jinak komunikujete. Údaje shromažďujeme prostřednictvím různých technologií, například souborů cookie. Více informací o souborech cookie si můžete přečíst v našich smluvních podmínkách.
Účel zpracování vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely v závislosti na tom, jaký vztah s námi máte. Tyto účely jsou podrobněji definovány v níže uvedených tabulkách, včetně doby uchovávání.
Pokud vystupujete jako zákazník:
| Účel zpracování | Osobní údaje, které zpracováváme | Právní základ | Doba uchovávání |
| Nakupujte na našich webových stránkách | - jméno a příjmení; - doručovací adresa; - firma nebo název právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou); - daňové číslo právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou); - e-mailová adresa (uživatelské jméno); - heslo v zašifrované podobě; - kontaktní telefonní číslo; - země bydliště.ne strana | Smlouva | 5 let od objednávky |
| Komunikace s vámi na základě objednávky | jméno a příjmení; - doručovací adresa; - firma nebo název právnické osoby (je-li uživatel právnickou osobou); - daňové číslo právnické osoby (je-li uživatel právnickou osobou); - e-mailová adresa (uživatelské jméno); - heslo v zašifrované podobě; - kontaktní telefonní číslo; - země bydliště. | Smlouva | 5 let od dokončení objednávky |
| Zasílání elektronických zpráv | e-mailová adresa, jméno a příjmení | Zákon | Do zrušení |
| Odesílání přizpůsobených e-newsletterů pomocí profilování | e-mailová adresa, jméno a příjmení, profilové údaje | Souhlas | Do zrušení |
| Marketingová komunikace na základě profilování | Profilová data | Souhlas | Do zrušení |
| Zasílání průzkumů spokojenosti | e-mailová adresa, jméno a příjmení, údaje z průzkumu | Oprávněný zájem na optimalizaci podnikání a zajištění odpovídající nabídky | 1 rok od průzkumu |
| Provádění statistických analýz | souhrnné údaje o nákupech, zobrazeních a dalších aktivitách na webu, které neumožňují identifikaci jednotlivce. | Oprávněný zájem na optimalizaci podnikání a zajištění odpovídající nabídky | 1 rok |
| Vymáhání právních nároků a ochrana našich práv | Údaje závisí na právním nároku, vždy při dodržení zásady minimalizace. | Zákon | V souladu se zákonem |
Když vystupujete jako návštěvník webových stránek nebo potenciální kupující:
| Účel zpracování | Osobní údaje, které zpracováváme | Právní základ | Doba uchovávání |
| Zasílání elektronických zpráv | e-mailová adresa, jméno a příjmení | Souhlas | Do zrušení |
| Odesílání přizpůsobených e-newsletterů pomocí profilování | e-mailová adresa, jméno a příjmení, profilové údaje | Souhlas | Do zrušení |
| Marketingová komunikace na základě profilování | Uživatelská data | Souhlas | Do zrušení |
| Komunikovat s vámi na základě vašeho dotazu | e-mailová adresa nebo telefonní číslo, jméno a příjmení. | Oprávněný zájem na zajištění efektivní komunikace s jednotlivci. | 3 měsíce od ukončení komunikace |
| Zasílání průzkumů spokojenosti | e-mailová adresa, jméno a příjmení, údaje z průzkumu | Oprávněný zájem na optimalizaci podnikání a zajištění odpovídající nabídky | 1 rok od průzkumu |
| Provádění statistických analýz | Souhrnné údaje o nákupech, zobrazeních a dalších aktivitách na webu, které neumožňují identifikaci jednotlivce. | Oprávněný zájem na optimalizaci podnikání a zajištění odpovídající nabídky | 1 rok |
| Zajištění bezpečnosti na stránce | IP adresa | Oprávněný zájem na poskytování bezpečných webových stránek a nákupů. | 1 rok |
| Vymáhání právních nároků a ochrana našich práv | Údaje závisí na právním nároku, vždy při dodržení zásady minimalizace. | Zákon | V souladu se zákonem |
Jste-li dodavatelem, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem plnění smluvních závazků a uchováváme je po dobu 5 let ode dne uzavření smlouvy nebo ukončení obchodního vztahu. V případě právního sporu uchováváme osobní údaje až do konečného rozhodnutí příslušného orgánu.
Profilování je shromažďování a zpracování osobních údajů o fyzické osobě, na jejichž základě je vytvořen profil osoby. To nám umožňuje nabízet vám produkty, které vás zajímají a jsou přizpůsobeny vašim zájmům. Profilování používáme pouze s vaším souhlasem.
Ve společnosti Maneks plus d.o.o. používáme následující kategorie údajů pro profilování: historie a obsah nákupu, místo nákupu, čas nákupu.
Zpřístupnění osobních údajů
Vaše osobní údaje nebudeme sdílet s jinými subjekty, s výjimkou následujících případů:
- Když přidružené společnosti nebo třetí strany poskytují služby naším jménem, například odpovídají na vaše dotazy, doručují balíčky a služby zákazníkům a podobně. Tyto společnosti mají zakázáno používat vaše osobní údaje k jiným účelům, než které požadujeme nebo jsou vyžadovány zákonem. Patří sem doručovací služby, poskytovatelé e-mailových služeb atd.
- Pokud sdílíme osobní údaje v rámci společnosti nebo s třetími stranami, abychom zajistili bezpečnost našich zákazníků, chránili svá práva a majetek v souladu se zákonnými postupy nebo v jiných případech, kdy se v dobré víře domníváme, že zveřejnění vyžaduje zákon. Jedná se například o IT a finanční poradce, externí právní poradce atd.
Všechny třetí strany, se kterými sdílíme osobní údaje, jsou vázány samostatnou smlouvou o ochraně osobních údajů. Třetí strany rovněž nesmějí tyto osobní údaje používat k jiným účelům, než které jsou uvedeny ve smlouvě.
Bezpečnost, integrita a ukládání dat
Bezpečnost, integrita a důvěrnost vašich údajů jsou pro nás nesmírně důležité. Naše společnost používá technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, použitím a změnou.
Tato opatření zahrnují:
- pravidelná aktualizace softwaru, hardwaru a aplikačních zařízení,
- školení zaměstnanců,
- audit a monitorování zpracovatelů a
- odpovídající ochrana obchodních prostor.
Pravidelně revidujeme naše bezpečnostní postupy tak, aby zahrnovaly vhodné nejmodernější technologie a metody. Vezměte prosím na vědomí, že navzdory naší snaze nejsou žádná opatření dokonalá a nelze je obejít.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte k dispozici určitá práva, která můžete uplatnit tak, že nám napíšete.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám nepovolíte shromažďovat vaše osobní údaje, nebudeme vám moci poskytovat určité produkty a služby a že některé naše služby nemusí být schopny vyhovět vašim zájmům a preferencím. Pokud nám například neposkytnete adresu pro doručení, nemůžeme s vámi uzavřít smlouvu, protože bez adresy nemůžeme zaručit doručení objednaných produktů.
Svá práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete písemně na adrese Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje, s poznámkou “Ochrana osobních údajů” nebo e-mailem na adrese info@cz.negacosmetics.com s předmětem “Ochrana osobních údajů”. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce s možností prodloužení lhůty o další měsíc. V případě prodloužení vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.
Máte následující práva:
- Přístup k osobním údajům: můžete nás požádat o informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, můžete požádat o přístup k osobním údajům a o informace o jejich zpracování (jaké údaje zpracováváme a odkud tyto údaje pocházejí).
- Oprava osobních údajů: můžete nás požádat o opravu nebo doplnění neúplných nebo nepřesných údajů, které o vás zpracováváme.
- Omezení zpracování osobních údajů: můžete nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů (např. pokud se ověřuje přesnost nebo úplnost vašich osobních údajů).
- Výmaz osobních údajů: můžete nás požádat o výmaz svých osobních údajů (nemůžeme vymazat osobní údaje, které uchováváme ze zákona nebo na základě smluvního vztahu).
- Výtisk osobních údajů: Můžete nás požádat o předání osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturované, běžné a strojově čitelné podobě.
- Odvolání souhlasu: Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas s používáním vašich osobních údajů, které shromažďujeme a zpracováváme na základě souhlasu. Souhlas lze odvolat jakýmkoli způsobem uvedeným v těchto zásadách. Odvolání souhlasu nebude mít žádné negativní důsledky, ale v důsledku odvolání souhlasu vám možná nebudeme moci poskytovat určité služby.
- Vznesení námitky proti zpracování osobních údajů: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se jedná o zpracování pro účely přímého marketingu, nebo proti zpřístupnění vašich osobních údajů třetím stranám pro účely přímého marketingu. Námitku proti zpracování můžete vznést také v případě, že vaše údaje používáme pro účely přímého marketingu s využitím nabídek šitých na míru nebo individualizovaných nabídek ("profilování"). Námitku můžete vznést kterýmkoli ze způsobů definovaných v těchto bezpečnostních zásadách.
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo požádat o kopii osobních údajů, které jste nám poskytli. Údaje vám poskytneme ve strukturované, běžně používané a strojově čitelné podobě. Máte právo přenést tyto údaje k jinému provozovateli dle vlastního výběru. Pokud je to technicky proveditelné, můžete požádat, aby byly vaše osobní údaje předány přímo jinému správci údajů.
Informujeme vás, že pokud uplatníte některá práva v souvislosti s osobními údaji pro účely spolehlivé identifikace, správce si od vás může vyžádat další údaje a může odmítnout jednat pouze tehdy, pokud prokáže, že vás nemůže spolehlivě identifikovat.
Pokud se domníváte, že společnost Maneks plus d.o.o. porušuje své povinnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete podat stížnost u komisaře pro informace, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana nebo e-mailem na adresu gp.ip@ip-rs.si. Více informací o Informačním komisaři a zpracování osobních údajů naleznete na adrese: https://www.ip-rs.si/.
Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto prohlášení může být čas od času změněno tak, aby odráželo nejnovější technologie, průmyslové postupy, regulační požadavky nebo jiné účely. Aktuální verze Prohlášení o ochraně osobních údajů bude zveřejněna na našich digitálních platformách. Doporučujeme vám, abyste Prohlášení o ochraně osobních údajů pravidelně kontrolovali. Pokud to bude vyžadovat zákon, získáme před jeho změnou váš souhlas.
Připomínky a doplňující otázky
Pokud máte připomínky nebo dotazy k tomuto prohlášení o ochraně osobních údajů, obraťte se prosím na společnost Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje nebo na e-mail info@cz.negacosmetics.com.
